Magyar Telekom vs. T-Home

Posted by PTS on júl 18, 2008 in Telekommunikáció | 0 comments

Eljött az idő igaz még a Magyar Telekom, alias MT még nem jelentette be, de hamarosan neki is meg kell tenni és az egész országban szanaszét kürtölni, hogy éjjen nincs többé T-Com se T-Online se T-Kábel, hanem van T-Home.

A vállalton belül a rendszereken túl a központokat is és majdhogynem mindent összevontak a Magyar Telekomnál. Ezzel is valószínűleg, hogy hatékonyabb lesz a munka és sokkal gyorsabban fog menni minden, ahogy a Vezérigazgató sokszor elmondja.

Ami abból a szempontból igaz, hogy a T-Mobile tényleg gyorsan felkapja a telefont, ha ügyfélszolgálatot hívja felhasználó, de a T-Com telefonos részlegénél még ma is azok a már elnézést, de sok esetben hozzá nem értő módon beledumálják a felhasználóba a badarságot és vénasszonyok ülnek a telefon másik oldalán és próbálják intézni a T-Online ügyeit is.

Hát objektív vélemény ez van, aki ez nem tetszik, van, akinek meg az. Bár az is igaz, hogy a Pannon eléggé segítőkész, de sok olyan alapfunkciót is díjhoz kötnek, amin egyszerűen csodálkoznak a felhasználók. De legalább a T-Mobile próbál segíteni és vagy megy, vagy nem, de több esetben megy és az utóbbi időben már nem kapcsolgatnak össze vissza.

A Vodafone esetében pedig szépen elmondják a végén, hogy kivel is beszéltél ez igaz, de segíteni nagyon semmit nem tudnak. Bár az is igaz, hogy fiataloknak van a cég, akik úgysem tudnak semmit persze ez biztos, hogy nincs így csak az ügyfélszolgálat hangnemén érezhető ez és úgyis majd rákeresnek a Google keresőn az információra. Ha meg nem megy, akkor majd eladunk neki még egy Huawei E220-as modemet.

Bízok abban, hogy látszata is lesz ennek a nagy összefonódásnak és végre sok esetben tudnak segíteni a felhasználók által feltett kérdésekre a T-Home Ügyfélszolgálatosai és végre az egész országban lesz Adsl és T-Home TV is, hisz álmodozni szabad.